ОД "ИНТЕЙ" Санкт-Петербург

[Казанец]

Сегодня был в одном из салонов "Интей-Лада" около Ладожского вокзала в Санкт-Петербурге. Возмущён до глубины души следующим: в салон пришло на продажу несколько Ларгусов, часть из них продадут по записи, а часть (2 шт.) уже навешали доп.оборудования и будут продавать тем, кто купит вместе с допами. Не обнаглели ли? допов навешали на такую сумму, что просто слов нет.
Например берём автомобиль Ларгус - ВАЗ-KSOY5 Люкс 5 мест, цвет платина, VIN № ХТАKS0Y5LC0700194, стоимость машины 419 300 рублей, далее список доп.оборудования:
1. акустика задняя = 2200 р. (марка не указана),
2. сигнализация Pharaon X150 = 9850 р. (по рынку она продаётся от 1490 р. в магазине автосет.ру до 1760 р. в магазине сотмаркет.ру, наверное установка сигнализации стоит 8000 р.!!!),
3. подключение к ЦЗ (надо понимать подключение сигнализации к ЦЗ) = 950 р. (извините, а разве это не входит в стоимость установки сигнализации???),
4. сирена = 1050 р. (в комплекте у сигнализации уже идёт сирена, оплачиваем дважды???),
5. замок капота Sentry Navigator = 5800 р. (в автомагии.ру замок с установкой стоит 5200 р., хотя кому он нужен не знаю),
6. блокиратор руля Aurora бесштыревой = 8500 р. (тут наверное перепутали руль с КПП, потому, что на руль такую модель я не нашёл),
7. парковочный радар Parkmaster 4 датчика = 7500 р. (например в юнион-фпг.ру он стоит с установкой 4999 р.),
8. фильтр салона = 1500 р. (его похоже нет в комплектации с завода???),
9. блок дожима (2 простых) = 4000 р. (наверное это доводчики стёкол, стоимость их с установкой в инсталавто.ру = 2200 р.),
10. антикор днища Waxoyl Hardwax = 4950 р. (тут цены приемлемые, спорить не будем),
11. антикор скрытых полостей Waxoyl Professional = 3950 р. (тоже не спорим, если сделали, то хорошо),
12. мойка после антикора = 740 р. (нужна, слов нет),
13. коврики Logan = 1500 р. (подойдут ли??? кстати в логан-шопе они 1250 р.),
14. сумка первой необходимости - 1300 р. (пусть будет, самому набирать так и выйдет),
15. магнитола AVS-710EE (радио+USB+SD+пульт) = 3950 р. (в аудио-питер.ру установка 1000 р. и сама магнитола 1540 р.),
16. акустика передняя ACV BP-530 = 1950 р. (например в аудио-питер.ру стоит 680 р. и монтаж динамиков 500 р.)

таким образом имеем стоимость укомплектованной машины имеем = 478 990 рублей !!!!!! т.е. я должен заплатить дополнительно 59 690 рублей (14% от стоимости машины). если же я не согласен оплатить это, уже установленное оборудование, то соответственно "иду лесом".

такая же ситуация и с другим автомобилем "выставленным в свободную продажу" ВАЗ-KSOY5 Люкс 5 мест, цвет серый базальт, VIN № XTAKS0Y5LC07000195. "впаривают обязательны допов" на 59 690 рублей.

Посему хочу через этот форум обратиться к генеральному директору "Интей-Лада" г. Санкт-Петербург Румянцеву А.В. - знаете ли Вы, что происходит в вашем "государстве"? одобрено ли Вами такое навязывание доп.оборудование? если нет, то какие меры будут предприняты для устранения этого нарушения? именно нарушения, т.к. это противоречит Закону "О защите прав потребителей", а именно:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя:
п.2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
п.3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Завтра 16 июля 2012 года (уже сегодня) в 15-00 состоится торжественная продажа Лада-Ларгус первым покупателям. Покупателей на Ларгус в салонах "Интей-Лада" очень много, очередь выстроилась до октября-ноября месяца, но почему-то свободно можно купить предлагаемые менеджерами "нафаршированные" авто с переплатой за дорогое (выше рыночной цены в разы) и ненужное дополнительное оборудование. Повторюсь, сегодня при разговоре с менеджером "Интей-Лада" Фроловым А.В. было сказано, что несмотря на очередь в наличие есть машина той комплектации которую я хочу приобрести и предоставил распечатки, с них я и брал всю информацию.

Очень не красиво, не только со стороны "Интей-Лада", но и всех остальных официальных дилеров "Авто-ВАЗа" поступать таким образом - используя повышенный спрос удовлетворять свои коммерческие желания.
Я не против допов, но только тех, которые я хочу заказать. магнитола на мой выбор например, а не та китайская, что поставили в салоне или сигнализация мне нужна с обратной связью, а не тот "безглазый" брелок, что стоит сейчас.

Почему пишу всё это? да просто НАБОЛЕЛО. Ну, что же мы не можем как люди нормально жить и работать? ну почему на всех СМИ и форумах кричат, что "Интей-Лада" один из замечательных официальных дилеров ВАЗа, на его главной странице сайта написано "Как купить LADA - народный автомобиль по народным ценам", так и как же купить???? переплатить "мзду" за новинку в 14% от стоимости этой новинки, получив в нагрузку ненужное барахло???

Разочарован в "Интей-Лада", РАЗОЧАРОВАН.

Простите, забыл представиться - Сметанин Михаил, Санкт-Петербург.

[largusman]

8. фильтр салона = 1500 р. (его похоже нет в комплектации с завода???),
фильтра действительно в комплектации нету, его устанавливать надо.
13. коврики Logan = 1500 р. (подойдут ли??? кстати в логан-шопе они 1250 р.),
коврики от логана подходят, только 3ий ряд и багажник не прикрыты получаются.

[Интей Лада]

Позволю себе ответить

1. "У Ладожской" мы не продаем автомобили Ларгус.
2. Это заказ-наряд на автомобиль, проданный по очереди другому клиенту. И его это комплектация устраивает.
3. Андрей Фролов уже неделю отдыхает в Турции, как Вам удалось с ним поговорить? Не могли бы вы описать его внешность?
4. Удивляет Ваша осведомленность и грамотный подход к провокации.
5. У нас нет в свободной продаже Ларгусов.
6. Сегодня торжественно выдаем первые 4 автомобиля и заключаем договора поставки с теми, кто записался ранее.
7. Хочу напомнить Вам, что интернет- СМИ. И существует ответственность за клевету!

[Казанец]

Сообщение от Интей Лада

Позволю себе ответить

1. "У Ладожской" мы не продаем автомобили Ларгус.
2. Это заказ-наряд на автомобиль, проданный по очереди другому клиенту. И его это комплектация устраивает.
3. Андрей Фролов уже неделю отдыхает в Турции, как Вам удалось с ним поговорить? Не могли бы вы описать его внешность?
4. Удивляет Ваша осведомленность и грамотный подход к провокации.
5. У нас нет в свободной продаже Ларгусов.
6. Сегодня торжественно выдаем первые 4 автомобиля и заключаем договора поставки с теми, кто записался ранее.
7. Хочу напомнить Вам, что интернет- СМИ. И существует ответственность за клевету!

ответы по пунктам:
1. в возмущённом порыве я не совсем точно сформулировал предложение - конечно на "Ладожской" вы не продаёте Ларгусы, но там есть ваш салон который занимается продажей Лада, соответственно там есть база данных с которой мне сделали распечатку (могу предоставить их в оригинале или выложить сканированные).
2. если эти автомобили проданы другим клиентам, то почему они есть в свободной продаже и менеджер сказал что их можно купить?
3. на распечатанном наряд-заказе стоит фамилия Фролов А. В., т.к. менеджер который делал распечатку не представился (имени я не спрашивал, мне достаточно видеть то что есть в заказ наряде). Сам менеджер. который со мной разговаривал - выше среднего роста, светлые волосы, в белой футболке. особых примет нет.
4. осведомлённость - все цены (если вы про это) я посмотрел из интернет сайтов компаний занимающихся продажей и установкой такого же доп.оборудования и для уточнения созвонился с некоторыми из них для корректного определения цены. Провокацией с моей стороны - это назвать не могу.
5. Не спорю, до сегодняшнего дня ни у кого из ОД нет было в продаже Ларгусов вообще.
6. Искренне рад за обладателей новых автомобилей.
7. Я знаю законы, спасибо за напоминание, но в каком месте моего сообщения вы увидели клеветнические формулировки?

надеюсь, что вы будете воспринимать мои высказывания не как интриганские или провокационные и мы найдём взаимопонимание, возможно я где-то ошибаюсь, я готов признать свои ошибки. вы только объясните как можно автомобиль, который уже продан покупателю и на него установлено одобренное им доп.оборудование показывать (так скажем, другого слова не нашёл) другому покупателю. на вопрос менеджеру, зачем же столько ненужного навешали на машину, получил ответ, что найдутся люди, которые возьмут ибо спрос на рынке.
Проскользнули слова менеджера, что эти 2 машины про которые идёт разговор, якобы под особым распоряжением руководства "Интей-Лада", и покупателей на них нет. Ещё смущает то, что на этих 2-х машинах идентичная комплектация доп.оборудования. неужели 2 разных человека захотели поставить абсолютно одинаковый набор допов?? хотя может быть и такое, я бы например попросил сигнализацию с обратной связью.
у них может быть своё мнение, не спорю, просто размышляю.

Ещё раз хочу повториться, что всё написанное мной, является моими размышлениями и ни в коем разе не пытаюсь оклеветать компанию "Интей-Лада", возможно я как-то некорректно понял информацию, предоставленную вашими сотрудниками, либо информация, предоставленная мне, была неверная.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от Интей Лада

Простите, но у нас тоже есть не очень добросовестные конкуренты.

я не отношусь ни к каким конкурентам, я просто человек у которого есть желание приобрести Ларгус по-человечески без всякого навязывания дополнительного оборудования. а имея опыт по тому как продаётся, например Рено-Дастер, уже невольно начинаешь ожидать этого от всех диллеров.
Я не просто так пришёл на этот форум, с 2008 года я на форуме Калина-Клуба, под тем же ником.

Добавлено через 3 минуты
Если Фролов А. В. в отпуске и я разговаривал с другим человеком, то готов извиниться за это "оговаривание" и принести Андрею Фролову свои искренние извинения.

Добавлено через 1 минуту
mdouds192,
alexxx, друзья, не надо язвить и ехидничать, мы взрослые люди, если есть что-то сказать, то говорите по существу.

[Стас]

Казанец,
Солидарен с Вами вот в чем, собственно вопросы к руводителю автосалона.

Интей Лада,
Почему светло волосый менеджер не имеет бейджика?
Почему светло волосый менеджер распечатал комплектации автомобилей, которые уже проданы?
Если в свободной продаже, то почему на них не стандартная заводская комплектация?

ЗЫ
Если что, то я вообще "с Москвы" =) Если руководителю покажется, что я тоже отношусь к недобросовестному конкуренту и пытаюсь оболгать питерский Интей Лада =)

[Казанец]

Сообщение от Zyvago

тогда узнаем точно где Фролов

Сообщение от Стас

Почему светло волосый менеджер не имеет бейджика?

господа, может и был у него бейдж, я не обращал внимания, на заказ наряде указана фамилия - Фролов, мне большего и не надо. завтра попытаюсь выложить распечатанный заказ наряд.

Добавлено через 1 минуту
просто философствую - как один человек может войти в базу под именем другого человека или от его имени предлагать автомобиль. у нас на работе каждый работает от своего имени.

[Zyvago]

Добавлено через 1 минуту
просто философствую - как один человек может войти в базу под именем другого человека или от его имени предлагать автомобиль. у нас на работе каждый работает от своего имени.[/QUOTE]

У менеджера должна быть доверенность на совершение сделки. Эта доверенность прикладывается к договору продажи, если конечно все документы подписываются менеджером. В этом случае документы могут быть выписаны на "начальника".

[Стас]

Казанец,
Приходишь в человеческий автосалон (подруга себе выбирает авто премиум класса), менеджер по любому представляется и во время беседы по любому обращаешься к нему по имени и запоминаешь, потом менеджер дает тебе свою визитку с фио и телефоном! Я такой же рассеянный, как и Вы, мне чтобы запомнить имя надо 10 раз его повторить, потому что по сути оно мне нахрен не надо.

Все мелочи, которые Вы описываете имеет место быть, читали же мой опус про Алан автомобили...

Я ж говорю, просто в шоке от уровня дилеров ... И кстати, Завод сократил количество официальных дилеров в Москве до ДЕВЯТИ!!!
Ушел дилер, который был на Перерве 19, я там планировал ТО делать, а теперь его нету...
Так что прогресс от французов на лицо

[alexxx]

Сообщение от Казанец

mdouds192,
alexxx, друзья, не надо язвить и ехидничать,

да и в мыслях не было. просто тема животрепещущая, хочется разобраться и надеяться на благополучный исход.

[mdouds192]

А как вы узнали,что он отдыхает в Турции, если он там отдыхает и у вас не был??????