Вопросы по гарантии/сервису

[oapv]

Сообщение от harkoff-73

Вопрос: гарантия на движок после снятия головы увеличится еще на 100 тыс. или останется прежней,

гарантия на детали, узлы и агрегаты при их замене в течении гарантийного периода не может превышать общей гарантии на автомобиль

Добавлено через 5 минут

Сообщение от колосовский

если примерно обратился в сервис за неделю до конца гарантии по причине

отсутствие З/Ч у дилера на момент обращения не может являться отказом в гарантийном ремонте

[Alek-s]

гарантия на детали, узлы и агрегаты при их замене в течении гарантийного периода не может превышать общей гарантии на автомобиль

Бывают исключения по статье 20 п.4 ЗоЗПП. Гарантия на автомобиль может закончиться, а на замененную деталь продолжаться.

[oapv]

Сообщение от Alek-s

Бывают исключения

можно в 99 тыс и автомобиль , причем битый , сдать назад ))

[Alek-s]

Сообщение от oapv

можно в 99 тыс и автомобиль , причем битый , сдать назад ))

Теоретически, но к реальности отношения не имеет. А вот гарантии на запчасти, когда уже не проходила гарантия на автомобиль, оформлять приходилось.

[oapv]

Сообщение от Alek-s

Теоретически, .

практически - при трехкратном ремонте одного и того же

ps а также при нахождении в любом ремонте свыше 30 дней в совокупности за год

[Alek-s]

Сообщение от oapv

практически - при трехкратном ремонте одного и того же
ps а также при нахождении в любом ремонте свыше 30 дней в совокупности за год

Я сам не застал, но коллеги рассказывали, что был всего один случай возврата автомобиля. Там и сервис обгадился и дистрибьютор подставил.
В целом клиент не заинтересован автомобиль возвращать, ему нужны не дрязги , а его исправная работа. А если клиенту пудрить мозги, то он может обидеться и начинаются разборки, с судом и т.д. Мирное разешение вопросов всем удобнее.

[oapv]

Сообщение от Alek-s

но коллеги рассказывали,

так я вам и рассказываю как и что можно сотворить в этой жизни ))

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Alek-s

Мирное разешение вопросов всем удобнее.

согласен, но при этом все равно кто то в минусе

[Alek-s]

Сообщение от oapv

при этом все равно кто то в минусе

При правильном раскладе в минусе должен быть завод производитель брака, это справедливо и законно. Пусть делает хорошо и будет в плюсе, мы только за него порадуемся.
Я бы на радостях даже бутыль коньяка на завод к Новому Году отправил, если бы автомобиль был сделан без нареканий. Возможно, каждый покупатель бы отправил, вот бы им в кайф было.

[alkor]

Было бы очень хорошо, если бы те кто пишет про проблемы с двигателем указывали бы его производителя(Испания,Румы ния,Россия).

[колосовский]

Каркас сидений начинает ржаветь , краска отслаивается кусками. Машине 2 года и 10 месяцев( на гарантии). У кого так было? Ехать к диллеру? Что он будет делать интересно.