Вопросы по гарантии/сервису

[волговод]

Приветствую! Проконсультируйте ,если я самостоятельно установил свечи,или допустим поменял воздушный фильтр,а вскоре ехать на ТО 2,офф дилер может скинуть меня с гарантии при обнаружении моих самостоятельных действий или я сам при прохождении откажусь от замены этих девайсов,так как они новые ?

[oapv]

Сообщение от волговод

Приветствую! Проконсультируйте ,если я самостоятельно установил свечи,или допустим поменял воздушный фильтр,а вскоре ехать на ТО 2,офф дилер может скинуть меня с гарантии при обнаружении моих самостоятельных действий или я сам при прохождении откажусь от замены этих девайсов,так как они новые ?

отказать в гарантийном ремонте двигателя при неисправности такого и при наличие в нем не заводских или не рекомендованных заводом свеч конечно могут, но для начала ОНИ должны доказать что неисправность возникла именно из за них! На ТО вы вправе отказаться от замены свеч и фильтра. НО при этом вы все равно заплатите за ТО - так зачем же платить больше?

[волговод]

НО при этом вы все равно заплатите за ТО - так зачем же платить больше?

oapv благодарю за ответы по существу,не знаю,как вас зовут в миру,но ваше присутствие на форуме считаю нужным и полезным ,не сочтите за лесть... просто мало модераторов,которые не впадают во флудостерию.А про ТО,вы правы,тоже думал,перед ТО поставить все родное.созрел еще вопросик,а если старые свечки хорошие,я могу их себе оставить? не меняя,а просто взяв комплект новых у дилера? или наоборот,раз они в хорошем состоянии,отказаться от установки новых,но сделать пометку,что я отказался от установки,неужели деньги все равно сдерут,как за замену?
я дилетант в этих вопросах,с оффициалами и ТО сталкиваюсь впервые,так как только сейчас приобрел свой первый свежий авто

[oapv]

Сообщение от волговод

неужели деньги все равно сдерут,как за замену?

ТО - это комплекс работ согласно сервисной книжки для вас и согласно ТИ (http://avtosouz.cc/forum/download/fi...a1bcd7170e6661) для ОД, данный комплекс работ работ не может быть разделен на части также как и его стоимость

[Служба поддержки]

Сообщение от волговод

Приветствую! Проконсультируйте ,если я самостоятельно установил свечи,или допустим поменял воздушный фильтр,а вскоре ехать на ТО 2,офф дилер может скинуть меня с гарантии при обнаружении моих самостоятельных действий или я сам при прохождении откажусь от замены этих девайсов,так как они новые ?

Здравствуйте!
Пункт 6.4 гарантийного талона гласит: гарантия изготовителя не распространяется на неисправности и повреждения, непосредственной или причиной которых могло стать произведение демонтажа, разборки и ремонта комплектующих изделий, деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом, а так же работ по установке любого дополнительного оборудования, замены или модификации программного обеспечения контролеров неуполномоченными организациями изготовителя, а так же внесение изменений в конструкцию автомобиля.
Инженер ПГ оставит запись в сервисной книжке о том, что вы самостоятельно установили. Либо зарегистрирует это в истории вашего автомобиля.

[Михаил18]

а если старые свечки хорошие,я могу их себе оставить

Свечи на втором ТО меняют. У меня не очень хорошие были. Всё, что меняют, отдают.

[волговод]

Всех приветствую. Позвонил сегодня дилеру по поводу ТО,сказали,что раньше чем за пять и позднее десяти дней даты предыдущего прохождения ТО1,ТО 2 делать не будут,т.к. вроде АвтоВаз против такой политики,прохождения вне срока.Ладно,забил. В процессе эксплуатации было выявлено подтекание масла в районе шкива ремня генератора,либо через сальник распредвала просачивается,что больше вероятно,менее чем через сальник коленвала.Курил форум,вроде явный дефект 8 клапанных K7M,идущий еще с логановских 1.4. Звоню в Бугач -Авто,раза с сотого взяли трубку,объясняю дефект,на что у меня спрашивают вин,через полчаса звоню,говорят сальника нет,шлите скан гарантийного талона,забьем в базу на заказ запчасти,ждать от двух недель до 45 дней Говорю;давайте куплю сам сальник,отвечают.все равно мастер в отпуске до конца ноября, капец,у вас он один что ли ,на весь центр? а,Бугач-Авто? обратился к ним,так как слышал не плохие отзывы об этой конторе,но сегодня они меня убили в Лада-Центр,где проходили первое ТО обращаться не хочу,т.к. был опыт ремонта знакомых,поэтому решил уйти с гарантийки. Обратился в Рено-маркет,без проблем! приезжайте,осмотрим,замени м сальник и ГРМ в комплекте,запчасти и мастера в наличии уфф,все...

[Gringrey]

Добрый день.
Проблем с автомобилем нет. Но есть следующий казус. Много путешествовал на Ларике по России (Крым весь вдоль и поперек объехал, Татарстан и Башкирия). И проглядел километраж. ТО-2 не сделано, а пробег уже 37 тысяч... Проблем с авто нет (тьфу три раза). Имеет ли смысл ехать на ТО к ОД? Или у меня гарантия уже снята? Если гарантия снята, то я сам машину обслуживать в дальнейшем буду. Но если гарантия цела то имеет смысл к ОД ехать. Если подобный вопрос ответ уже был то прошу извинить...вроде читаю внимательно, но всяко может быть...пропустил. Спасибо.

[oapv]

Сообщение от Gringrey

ТО-2 не сделано, а пробег уже 37 тысяч.. .

к сожалению , ваш автомобиль утратил гарантию, о чем собственно и написано в гарантийном талоне

[Alex0712]

Сообщение от oapv

к сожалению , ваш автомобиль утратил гарантию, о чем собственно и написано в гарантийном талоне

По своему опыту знаю, что многие дилеры даже не смотрят на реальный пробег, а тем более в данное время, цепляются за каждого клиента. Так, что сначала позвоните дилеру и обсудите всё по телефону. Думаю вам не откажут в прохождении ТО и с гарантии вы не слетите.